Desde este lunes, el Hospital de Manacor ha puesto en marcha un sistema para dirigir a los pacientes en la zona de consultas externas, más concretamente para las consultas de la 1 a la 18. Se trata de un sistema que dispensa un ticket al paciente, en el que consta un número y una sala de espera a la que dirigirse.

Este sistema, que ya está implantado en el Hospital Son Espases desde hace unos años, permite que el paciente recoja un ticket en la máquina dispensadora, que se encuentra en la recepción del Hospital, y lo dirige a la sala de la consulta externa donde tiene que ser atendido.

Para ello, el paciente tiene que ir al dispensador de tickets con la tarjeta sanitaria o con el documento de identidad (DNI o NIE) y la fecha de nacimiento. Con estos datos la máquina le entrega un papel en el que figura un número y la sala de espera a la que tiene que ir. Una vez emitido el número, el sistema notifica al personal sanitario de las consultas que el paciente ya ha llegado al Hospital.

Con el mismo sistema de información, el personal sanitario, a la hora de atenderlo, puede llamar al paciente por medio del número, que aparece en las pantallas de la sala de espera. Uno de los objetivos es no tener que avisar el paciente por el nombre. De este modo se respeta la intimidad y se cumple la Ley orgánica de protección de datos.

Para dar información los primer días sobre la máquina dispensadora de tickets y ayudar los pacientes a usarla, dos enfermeras explican el funcionamiento de este nuevo sistema.