Al recibir la patrulla de la Guardia Civil de Llucmajor la alerta por un incendio en una vivienda habitada, estos se dirigieron al lugar con gran premura. A la llegada, observaron el humo que provenía del primer piso de un edificio de varias plantas y que en una ventana de la vivienda en la que tenía lugar el incendio, había asomadas una mujer de unos 60 años y una niña pequeña, pidiendo ayuda al no poder salir de su casa debido a las llamas y la humareda. Los guardias civiles con ayuda de una escalera, consiguieron evacuar ilesas a ambas mujeres.

Los agentes evacuaron el resto de viviendas del edificio y se percataron que en la casa colindante había 4 miembros de otra familia, un matrimonio y dos menores, que se encontraban en la terraza rodeados y atrapados por el humo, con la misma escalera los guardias civiles los fueron bajando uno a uno.

El incendio, según informaron los bomberos, se produjo en los electrodomésticos de la cocina y se dio por extinguido a las 3:00 horas de la madrugada, causando daños solamente en la vivienda en la que se produjo. La rápida actuación de los cuatro guardias civiles evitó que los vecinos resultaran heridos por quemaduras o inhalación de humo.