La investigación se inició a finales de julio, tras la denuncia presentada por una de las encargadas de las instalaciones, donde manifestaba haber sufrido el robo de un pony junto a sus elementos de monta. Según relataba la perjudicada, una pareja acompañada de una niña, habían accedido al Safari en una furgoneta de alquiler, y tras finalizar el circuito en vehículo, se dirigieron a la zona del zoo para alquilar un pony de paseo para la menor. Tras observar que no habían devuelto el animal, comenzaron una búsqueda por las inmediaciones sin éxito, presentando finalmente la denuncia.

Realizadas multitud de gestiones, los guardias civiles consiguieron averiguar que el equino había sido desplazado en la furgoneta de alquiler a una lujosa finca sita en la urbanización de Son Vida. Una vez recuperado el animal, fue devuelto a sus legítimos propietarios, procediendo a la detención del supuesto autor de los hechos en esa
urbanización de Palma.