A las 14:30 horas, los servicios de emergencia recibieron un aviso informando sobre el ahogamiento de un niño de corta edad. Los agentes de la Policía Local de Sant Llorenç des Cardassar se desplazaron rápidamente al lugar y utilizaron un desfibrilador externo semiautomático (DESA) mientras realizaban maniobras de reanimación.

Poco después, el personal médico del PAC de Son Servera y dos ambulancias del 061, una de ellas de soporte vital avanzado, se unieron a los esfuerzos de reanimación y estabilización del menor, para después trasladarlo al Hospital de Son Espases de Palma en estado muy grave. Posteriormente, la Policía Local de Sant Llorenç des Cardassar cooperó con la Guardia Civil, que emitió una alerta verde para trasladar al menor al hospital.