Segons la denúncia presentada per la víctima, els fets haurien tingut lloc durant una sessió de massatge contractada a les instal·lacions de l'establiment hoteler. La dona assegura que, després d'iniciar el tractament amb normalitat, el massatgista va començar a manipular zones íntimes sense el seu consentiment. Tot i demanar-li que s'aturàs, l'home hauria continuat amb la conducta denunciada.

Davant aquesta situació, la clienta va abandonar immediatament la sala, va alertar el personal de l'hotel i, posteriorment, va contactar amb el seu marit perquè avisàs la Policia Nacional.

Els agents es varen desplaçar fins a l'hotel per recollir el testimoni de la denunciant i també varen prendre declaració als responsables de l'establiment. Segons aquests, el professional no formava part de la plantilla fixa, sinó que era requerit quan algun client sol·licitava un servei de massatge. Així mateix, haurien informat que anteriorment ja s'havia registrat una queixa per uns fets similars.

Després de les primeres gestions, els investigadors varen localitzar el sospitós a Porto Cristo, on va ser arrestat com a presumpte autor d'un delicte d'agressió sexual. La investigació continua oberta per aclarir completament les circumstàncies dels fets.